حدثت شركة الاتصالات السعودية موقعها الإلكتروني على شبكة الإنترنت الذي يأتي ضمن سلسلة من وسائل بناء علاقة إيجابية مع عملائها من خلال توفير أساليب سهلة وفعالة للتواصل مع الشركة.
ومن الخدمات الجديدة التي تم إضافتها للموقع إمكانية تأسيس الهاتف عبر الإنترنت دون الحاجة لمراجعة مكاتب خدمات العملاء أو الاتصال على مركز العناية بالعملاء 907 حيث يستطيع من صفحة (خدماتي) تعبئة كافة المعلومات المطلوبة، ومن ثم يرسله عبر الشبكة للجهة التي ستتولى تنفيذ طلبه ومتابعته والرد عليه بأكثر من وسيلة اتصال لتأكيد التجاوب مع طلبه، وكذلك الحال عند طلب خط إضافي أو نقل الهاتف وكذلك تعديل العديد من خواص الخدمات في الهاتف والجوال وسعودي داتا.
كما يمكن لعملاء الشركة الاستفادة من الكثير من البرامج والعروض التسويقية التي تقدم من خلال الموقع بشكلٍ سهل ومفصل مثل برنامج قطاف المجاني حيث يمكن الاشتراك في البرنامج ومعرفة عدد النقاط التي حصل عليها العميل، إضافة إلى أنه يتمكن من تحديد طرق الاستفادة من البرنامج ويتاح على الموقع العديد من الخدمات التسويقية الحديثة أولاً بأول.
ويضم الموقع العديد من المزايا التي يحصل عليها العملاء زوار الموقع كتوفير المعلومة على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع، والاتصال الميسر من المكتب أو المنزل، وإرسال رسائل الجوال من الموقع مباشرة (وتمنح الشركة زوار الموقع من العملاء 10 رسائل مجانية أسبوعياً)، كما أن لزوار الموقع الاطلاع على تفاصيل فواتير خدمات الاتصالات السعودية بشكلٍ آمن.
ويتم بصفة دورية تحديث الموقع بحيث تتاح من خلاله المزيد من الخدمات لمختلف قطاعات الشركة وبشكلٍ ميسر لكافة عملائنا الذين نحرص على خدمتهم بمختلف الوسائل الحديثة.
ويعد الموقع الإلكتروني الجديد للشركة أحد الجهود الابتكارية للاتصالات السعودية التي يتضمنها مشروع الأعمال الإلكترونية حيث تستثمر الشركة فيه لتقديم حلول إلكترونية لدعم مبادراتها في العديد من مجالات الأعمال التي تركز جميعها على تقديم فوائد حقيقية للعملاء بطريقة مباشرة أو غير مباشرة.
ويمكن للعملاء الوصول إلى الموقع على العنوان www.stc.com.sa.
07-10-2005, 03:13 PM
الاتصالات تحدث موقعها الإلكتروني بالعديد من الخدمات لعملائها 
(إظهار الكل)
الأعضاء الذين شاهدوا الموضوع : 0
العرض العادي
